법률 센터 및 정책 맵
이 섹션은 서비스 이용을 규율하고, 사용자 권리를 정의하며, 플랫폼의 책임 범위를 규정하는 법률 및 정책 참조 자료를 한곳에 모아 관리합니다.
핵심 법률 문서
| 문서 | 목적 | 공개 URL |
|---|---|---|
| 이용약관 | 계약 조건, 허용된 사용 범위, 계정 의무, 집행 근거. | /terms |
| 개인정보 처리방침 | 처리의 법적 근거, 보관 원칙, 정보주체 권리. | /privacy |
| 쿠키 정책 | 쿠키 카테고리, 동의 제어, 추적 관련 고지. | /cookies |
| 지원 채널 | 법률, 컴플라이언스, 학대, 데이터 요청을 위한 공식 접수 경로. | /support |
법적 범위 및 적용
- 이 문서들은 AvatarShot 서비스를 이용하는 모든 등록 사용자, 제작자, 상업 참여자에게 적용됩니다.
- 내용이 상충할 경우, 강행법규가 달리 정하지 않는 한 이용약관이 계약상 참조 자료로 우선합니다.
- 플랫폼 기능과 정책은 변경될 수 있으며, 법률 문서는 중요한 변경 사항을 반영해 업데이트됩니다.
컴플라이언스 원칙
- 사용자 정보에 대한 데이터 최소화 및 목적 제한.
- 필요한 경우 투명한 고지 및 동의 제어.
- 악의적, 사기적, 불법적 행위에 대한 문서화된 관리 및 집행 경로.
- 인시던트 분석과 법적 방어를 지원하는 운영 로그 및 기술적 통제.
사용자 보호 약속
- 사용자는 공개 법률 페이지와 지원 안내를 통해 주요 정책 경계를 안내받습니다.
- 데이터 및 계정 관련 요청은 공식 채널을 통해 제출되며 정책과 법률에 따라 처리됩니다.
- 신뢰 및 안전 조치는 문서화되며 비례 원칙에 따라 처리됩니다.
플랫폼 보호 및 책임 통제
- 중대한 정책 위반이나 법적 리스크가 있는 경우 AvatarShot은 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다.
- 컴플라이언스, 안전, 운영 무결성을 위해 필요한 경우 플랫폼은 콘텐츠를 제거하거나 제한할 수 있습니다.
- 제3자 콘텐츠 및 외부 서비스는 각자의 약관을 따르며, 사용자는 합법적인 이용에 대한 책임을 계속 부담합니다.
운영 절차
- 법률 페이지를 제품 동작과 일치시키고 중요한 개정 사항을 문서화합니다.
- 참조가 분산되지 않도록 법률 정책별로 정본 URL을 하나만 유지합니다.
- 법률 및 컴플라이언스 요청은 추적 가능한 티켓팅과 응답 목표를 갖춘 지원팀을 통해 처리합니다.
에스컬레이션 매트릭스
| 요청 유형 | 주요 채널 | 처리 방식 |
|---|---|---|
| 개인정보 또는 데이터 권리 요청 | 지원 티켓 | 신원 확인 및 정책 기반 응답 |
| 학대 또는 유해 콘텐츠 신고 | 지원 티켓 | 신뢰 및 안전 검토, 필요 시 집행 조치 |
| 법적 통지 또는 분쟁 관련 커뮤니케이션 | 지원 티켓 | 내부 법률/컴플라이언스 에스컬레이션 및 공식 답변 |
정본 문서 URL
공개 문서는 /public/docs가 아니라 /docs 경로에서 제공됩니다.