法務センターとポリシーマップ
このセクションでは、サービスの利用を規定し、ユーザーの権利を定め、プラットフォームの責任範囲を確立する法的・ポリシー関連の参照情報を集約しています。
主要な法的文書
| 文書 | 目的 | 公開URL |
|---|---|---|
| 利用規約 | 契約条件、許容される利用範囲、アカウントに関する義務、施行の根拠。 | /terms |
| プライバシーポリシー | 処理の法的根拠、データ保持の原則、データ主体の権利。 | /privacy |
| クッキーポリシー | クッキーの分類、同意管理、トラッキングに関する開示事項。 | /cookies |
| サポート窓口 | 法務、コンプライアンス、迷惑行為、データに関する要求を受け付ける公式窓口。 | /support |
適用範囲
- これらの文書は、AvatarShotのサービスを利用するすべての登録ユーザー、クリエイター、商業参加者に適用されます。
- 内容に矛盾がある場合、強行法規が別途定める場合を除き、契約上の参照として利用規約が優先されます。
- プラットフォームの機能とポリシーは変化する可能性があり、重要な変更があった場合は法的文書も更新されます。
コンプライアンス原則
- ユーザー情報に関するデータ最小化と目的の限定。
- 必要な場合における透明性のある通知と同意管理の仕組み。
- 迷惑行為、詐欺、違法行為に対する文書化されたモデレーションおよび施行手順。
- インシデント分析と法的な立証を支える運用ログと技術的な管理体制。
ユーザー保護のコミットメント
- ユーザーは、公開されている法的ページとサポートのガイダンスを通じて、主要なポリシーの範囲について周知されます。
- データおよびアカウントに関する要求は、公式チャネルを通じて提出し、ポリシーと法律に基づいて処理されます。
- 信頼と安全に関する対応は文書化され、比例原則に基づいて処理されます。
プラットフォームの保護と責任管理
- 重大なポリシー違反または法的リスクがある場合、AvatarShotはアクセスを停止または終了することがあります。
- コンプライアンス、安全性、運用上の健全性のために必要な場合、プラットフォームはコンテンツを削除または制限することがあります。
- 第三者のコンテンツおよび外部サービスはそれぞれ独自の規約に従い、ユーザーは適法な利用について引き続き責任を負います。
運用プロセス
- 法的ページを実際のプロダクトの挙動と整合させ、重要な改訂内容を文書化します。
- 参照の分散を避けるため、各ポリシーにつき1つの正規URLを維持します。
- 法務・コンプライアンスに関する要求は、追跡可能なチケットと対応目標を伴ってサポート経由で処理します。
エスカレーション対応表
| 要求の種類 | 主な窓口 | 想定される対応 |
|---|---|---|
| プライバシーまたはデータに関する権利の要求 | サポートチケット | 本人確認とポリシーに基づく対応 |
| 迷惑行為または有害コンテンツの通報 | サポートチケット | 信頼と安全チームによるレビュー、必要に応じた施行措置 |
| 法的通知または紛争に関する連絡 | サポートチケット | 社内法務・コンプライアンスへのエスカレーションと正式な回答 |
正規のドキュメントURL
公開ドキュメントは/public/docsではなく、/docsのルートから提供されます。