Centro Legal y Mapa de Políticas

Esta sección centraliza las referencias legales y de política que rigen el uso del servicio, definen los derechos del usuario y establecen los límites de responsabilidad de la plataforma.

Documentos Legales Principales

Documento	Propósito	URL Pública
Términos y Condiciones	Términos contractuales, uso aceptable, obligaciones de la cuenta y base de aplicación.	/terms
Política de Privacidad	Base legal para el procesamiento, principios de retención y derechos del titular de los datos.	/privacy
Política de Cookies	Categorías de cookies, controles de consentimiento y divulgación de seguimiento.	/cookies
Canal de Soporte	Vía de contacto oficial para solicitudes legales, de cumplimiento, abuso y datos.	/support

Alcance y Aplicabilidad Legal

Estos documentos se aplican a todos los usuarios registrados, creadores y participantes comerciales que usan los servicios de AvatarShot.
En caso de inconsistencia, los Términos y Condiciones prevalecen como referencia contractual, salvo que la ley obligatoria exija lo contrario.
Las funciones y políticas de la plataforma pueden evolucionar; los textos legales se actualizan para reflejar cambios materiales.

Principios de Cumplimiento

Minimización de datos y limitación de propósito para la información del usuario.
Controles transparentes de aviso y consentimiento cuando sea requerido.
Rutas documentadas de moderación y aplicación para comportamiento abusivo, fraudulento o ilícito.
Registros operativos y controles técnicos para respaldar el análisis de incidentes y la defensa legal.

Compromisos de Protección del Usuario

Los usuarios son informados sobre los límites de política clave a través de páginas legales públicas y orientación de soporte.
Las solicitudes de datos y cuenta pueden enviarse a través de canales oficiales y procesarse según la política y la ley.
Las intervenciones de Confianza y Seguridad están documentadas y se manejan bajo principios de proporcionalidad.

Protección de la Plataforma y Controles de Responsabilidad

AvatarShot puede suspender o terminar el acceso en caso de infracciones materiales de política o riesgo legal.
La plataforma puede eliminar o restringir contenido cuando sea necesario por motivos de cumplimiento, seguridad o integridad operativa.
El contenido de terceros y los servicios externos se rigen por sus propios términos; los usuarios siguen siendo responsables del uso legal.

Proceso Operativo

Mantener las páginas legales alineadas con el comportamiento del producto y documentar las revisiones materiales.
Mantener una URL canónica por política legal para evitar referencias fragmentadas.
Enrutar las solicitudes legales y de cumplimiento a través de soporte con tickets rastreables y objetivos de respuesta.

Matriz de Escalamiento

Tipo de Solicitud	Canal Principal	Manejo Esperado
Solicitud de privacidad o derechos de datos	Ticket de soporte	Verificación de identidad y respuesta basada en política
Aviso de abuso o contenido dañino	Ticket de soporte	Revisión de Confianza y Seguridad y acción de aplicación si es necesario
Aviso legal o comunicación de disputa	Ticket de soporte	Escalamiento legal/de cumplimiento interno y respuesta formal

URL de Documentación Canónica

La documentación pública se sirve desde las rutas /docs, no desde /public/docs.